Mundovac
Carrer Ponent N°13
03710 Calpe Espagne



+34 64 56 48 29 2

1- FOIRE AUX QUESTIONS: VACANCIERS

1 - Une location m'intéresse, comment puis je avoir des informations?

A) Si la location appartient à un propriétaire privé

- Vous devez utiliser le formulaire en bas de l'annonce pour nous contacter directement par email ou contacter le numéro de téléphone ( si affiché )
- Nous transférons votre demande au propriétaire qui prendra contact avec vous.

B) Si la location nous a été confiée en gestion par un partenaire

- Vous devez utiliser le formulaire en bas de l'annonce pour nous contacter directement.
- Nous traitons directement votre demande.

2 - Qui établit le contrat de location en cas de réservation ?

A) Si la location appartient à un propriétaire privé

- Le propriétaire lui même établira le contrat de réservation avec ses conditions de paiement

B) Si la location nous a été confiée en gestion par un partenaire

- Le partenaire établira lui même le contrat de réservation avec ses conditions de paiement

3 - J'ai réservé une location, mais je souhaite souscrire à une assurance annulation, comment faire?

- Mundovac propose une assurance en ligne fiable. Cliquez ici pour connaître les conditions.

4 - Une location m'intéresse mais est déjà réservée à mes dates, que proposez vous?

- Mundovac s'engage à vous adresser des offres correspondantes plus ou moins à vos critères.

5 - J'ai un litige avec le propriétaire ou l'agence avec qui j'ai réservé, que dois je faire ?

- Vous devez contacter directement l'agence ou le propriétaire, Mundovac n'intervient pas entre les parties, cependant vous pouvez nous détailler par courrier recommandé votre litige.

2- FOIRE AUX QUESTIONS: PROPRIÉTAIRES

1 - Comment inscrire mon annonce sur votre site ?

- Utilisez le formulaire d'inscription en détaillant votre bien à mettre en location en allant sur Mundovac.

2 - Comment régler le dépôt de mon annonce ?

- Vous pouvez régler votre annonce par CB, Paypal,Virement bancaire, ou en espèces directement à notre agence. Une facture sera établie après paiement. Le paiement s'effectue après la création de votre annonce dans un délai maxi de 48 H.

3 - Combien de photos puis je mettre sur mon annonce ?

- Vous pouvez mettre jusqu'à 18 photos sur Mundovac. Nous acceptons que les photos de qualité et de taille correct ( Mini 600 x 400 ) que vous devrez envoyer par mail après la création de votre annonce.

4 - A quoi sert la connexion propriétaire sur votre site ?

- En vous connectant à votre espace propriétaire, vous avez accès aux statistiques de votre annonce : visibilité et demandes reçues.